Có 13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền

“Bởi vì”. Hãy xem xét hai lời đề nghị dưới đây để khám phá câu trả lời: “Tôi có thể chen ngang hàng không?” và “Tôi có thể chen ngang hàng không, vì tôi trễ làm mất rồi?”. Theo nghiên cứu của Đại học Harvard, người ta có thêm 20% khả năng thực hiện điều bạn ngỏ ý nếu bạn đưa ra lý do. /// Shutterstock

Bán hàng là một nghệ thuật. Theo nhà sản xuất phần mềm tiếp thị HubSpot, dưới đây là 13 từ đơn giản mà các nhân viên sale nên sử dụng để thúc đẩy cơ hội tăng doanh số, kiếm tiền nhiều hơn.

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 1

“Bạn”. Sử dùng từ này, người bán hàng khiến bên mua cảm thấy họ “đặc biệt”. Mật độ chuẩn mực là cứ mỗi phút thì nhắc đến một chữ “bạn”.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 2

“Giá trị”. Đây là từ chắc chắn phải dùng khi người bán cần giải thích về sản phẩm. Chuyên gia Collen Francis cho hay: “Khách hàng không quan tâm đến đặc tính hay lợi ích, họ chỉ quan tâm đến giá trị và việc đạt được mục đích riêng”.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 3

“Và”. Từ “và” đem lại cảm giác bao hàm hơn từ “nhưng”. Thực tế, “nhưng” gợi ý rằng bạn có thể nói ngược lại những gì mà khách hàng muốn nghe. Nhà huấn luyện bán hàng Seamus Brown dẫn ví dụ áp dụng “và” thay cho “nhưng”: “Tôi thấy rằng bạn chỉ có ngân sách 50.000 USD thôi, và tôi sẽ nói cho bạn lý do vì sao hệ thống của chúng tôi có giá đến 100.000 USD”.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 4

“Thực hiện”. Đây là từ nghe hay hơn “thử” vì nó đem lại cảm giác có năng lực và đáng tin cậy.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 5

“Hoặc”. Ai cũng thích có thêm lựa chọn, từ “hoặc” giúp người bán có điều đó. Giới thiệu nhiều lựa chọn có thể tăng gấp đôi hoặc gấp ba khả năng người bán nhận được cái gật đầu. Vì thế, đừng chỉ gợi ý người mua ký hợp đồng, hãy bày ra trước mặt họ hợp đồng A, B hoặc C.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 6

“Như vậy được chứ?”. Người bán nên gợi ý thay vì bảo khách hàng phải làm gì. Biến đổi lời gợi ý thành câu hỏi là cách tuyệt vời để giữ sự tôn trọng khách hàng.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 7

“Đồng thuận”. Người bán nên cố gắng kiếm sự ủng hộ rộng rãi để tăng doanh số. Theo quyển The Challenger Sale, sự ủng hộ rộng rãi là yếu tố hàng đầu mà nhà quản lý cấp cao tìm kiếm.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 8

“Tưởng tượng”. Kể chuyện là chiến thuật hữu ích, song đừng chỉ kể. Hãy khiến khách hàng tiềm năng trở thành nhân vật chính trong câu chuyện, để họ tưởng tượng về sản phẩm và lợi ích họ nhận được.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 9

“Thấy, cho thấy, nghe, giải quyết”. Đây không phải là một từ, mà là các ngôn ngữ đánh thức giác quan giúp thu hút sự chú ý của khách hàng.HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 10

“Tên khách hàng”. Tương tự như từ “bạn”, sử dụng tên gọi của khách hàng sẽ khiến họ có cảm giác phần giới thiệu của người bán về sản phẩm được thiết kế riêng cho họ. Đây cũng là cách giúp khách hàng tập trung, thậm chí thích người bán hơn. HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 11

“Từ ngữ mạnh”. Đây là nhóm từ có khả năng gây xúc cảm mạnh mẽ: tinh thần, anh hùng, chiến thắng, tuyệt vời, tuyệt đẹp, hy vọng, niềm tin, cảm kích, vui sướng…HUBSPOT

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 12

13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền - ảnh 13

“Cơ hội”. Ai cũng muốn biết cách khắc phục vấn đề của họ. Người bán hàng có thể thử nói rằng anh ta nhìn ra cơ hội giúp vấn đề của khách hàng được giải quyết, hoặc giúp thứ gì đó họ cần vận hành hoàn hảo.

Việc Làm Mạng - Dịch Vụ Tuyển Dụng - Kiếm Tìm Việc Làm

Thứ Ba, 6 tháng 12, 2016

Có 13 từ giúp người bán hàng tăng doanh số, kiếm nhiều tiền

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét